プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年10月22日
1. はじめに
Ishinova株式会社(以下「当社」)は、NexionQ(以下「本アプリ」)をご利用いただく皆様の個人情報の保護に真摯に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、その使用方法、およびお客様の権利について説明します。
2. 収集する情報
2.1 アカウント情報
本アプリのご利用にあたり、以下の情報を収集します:
- メールアドレス
- ユーザー名
- プロフィール情報
2.2 利用情報
本アプリの改善のため、以下の情報を収集する場合があります:
- 質問への回答内容
- アプリの利用状況
- デバイス情報
- ログ情報
3. 情報の利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します:
- 本アプリのサービス提供および運営
- ユーザー体験の向上
- 新機能の開発および既存機能の改善
- カスタマーサポートの提供
- 利用規約違反への対応
- サービスに関する重要なお知らせの配信
4. 情報の共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません:
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示が必要な場合
- サービス提供に必要な業務委託先(Firebase、Google Cloud Platform等)に対する共有
- 合併、買収等による事業承継の場合
5. データの保管とセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。データはGoogle Cloud Platform上のFirebase Data ConnectおよびCloud SQL(PostgreSQL)で安全に管理されます。
ただし、インターネット上での情報送信は完全に安全であるとは限りません。当社は最善を尽くしますが、絶対的な安全性を保証することはできません。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します:
- 個人情報へのアクセスおよび訂正を求める権利
- 個人情報の削除を求める権利
- 個人情報の処理に対する制限を求める権利
- データポータビリティの権利
これらの権利を行使される場合は、本アプリ内のお問い合わせ機能、または下記の連絡先までご連絡ください。
7. 子供のプライバシー
本アプリは13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。13歳未満のお子様が個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに削除いたします。
8. クッキーとトラッキング技術
本アプリは、サービスの改善とユーザー体験の向上のため、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用する場合があります。これらの技術により、お客様の設定を記憶し、使用パターンを分析することができます。
9. 外部サービスの利用
本アプリは、以下の外部サービスを利用しています:
- Firebase Authentication(認証サービス)
- Firebase Data Connect(データ管理)
- Google Cloud Platform(インフラストラクチャ)
これらのサービスには、それぞれ独自のプライバシーポリシーが適用されます。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、本アプリ内での通知またはメールにてお知らせします。変更後も本アプリを継続してご利用いただくことで、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。